利用規約

2.1 利用資格
本サービスの利用者は、18 歳以上の法定成人である必要があります。18 歳未満の方のご利用はできません。

2.2 登録手続
ユーザーはメールアドレスとパスワードを設定することでアカウント登録を完了します。登録情報は正確かつ最新の状態に保つ責任があります。

2.3 責任
アカウントのセキュリティに関する全ての責任はユーザーが負うものとします。パスワードの漏洩、第三者による不正利用については、ユーザーが責任を持つものとします。

3.1 プラン
本サービスは以下の料金プランを提供します：

• • 無料プラン：顧客数1名まで、AI返信10回/月
• • Pro プラン：¥3,980/月、顧客数無制限、AI返信無制限

3.2 支払い方法
支払いは Stripe を通じたクレジットカード決済のみとなります。支払い手続きはすべて Stripe によって処理されます。

3.3 自動更新
Pro プランは月単位の自動更新制となります。解約手続きを行わない限り、毎月自動で更新されます。

3.4 解約手続
Pro プランの解約は、設定画面から手続きできます。解約手続きは月末日までに完了する必要があり、翌月以降のご請求は発生しません。

3.5 払い戻しポリシー
Pro プランの月額料金に対する払い戻しは行いません。

4.1 C2C データモデル
本サービスはC2C（Cast to Cast）データモデルに基づいています。顧客情報を含むすべてのデータは、登録したキャスト個人に所有権があります。

4.2 データ所有権
ユーザーが本サービスにアップロード・入力した顧客データ、LINE トーク履歴、その他の個人データは、ユーザー本人に帰属します。本サービスはこのデータを管理・処理するための権利のみを有します。

4.3 店舗所有権なし
本サービスのデータは店舗や法人に属するものではなく、個人のキャストに属するものです。キャストの転職や退職に伴い、データはキャスト個人が保有できます。

6.1 SLA なし
本サービスはベストエフォートベースで提供されており、サービスレベルアグリーメント（SLA）は保証しません。

6.2 メンテナンス
本サービスのメンテナンスや改善のため、一時的にサービスを中断または利用不可にする場合があります。事前通知の有無を問わず行われることがあります。

6.3 責任なし
サービス中断、遅延、障害、データ損失に対して、当社は一切の責任を負いません。

7.1 免責事項
本サービスの利用に伴い生じた損失、損害、利益の喪失、収入減少、顧客喪失などについて、当社は一切の責任を負いません。

7.2 AI 返信精度
AI が生成する返信提案は参考情報です。返信の最終判断と責任はユーザーが負うものとします。AI 返信による問題について、当社は責任を負いません。

7.3 最大責任
当社が何らかの責任を負う場合、その責任は過去 12 ヶ月間にご利用いただいた本サービスの合計支払額を上限とします。

8.1 利用停止権
当社は、ユーザーが本利用規約に違反した場合、事前通知なく本サービスの利用を停止、またはアカウントを削除することができます。

8.2 ユーザーによる終了
ユーザーはいつでも本サービスの利用を終了できます。設定画面からアカウント削除を選択することで手続きが完了します。

8.3 データ削除
アカウント削除時、ユーザーのすべてのデータは 30 日以内に削除されます。削除後のデータ復旧はできません。

当社は、本利用規約を予告なく変更することができます。変更後も本サービスを使用した場合、新たな利用規約に同意したものとみなされます。

本利用規約に関するご質問やご不明な点については、以下の連絡先までお問い合わせください：